客服人员 【已停招】
3000-6000元/月
职位描述
1.解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。 2.对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。 3.客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。 5.售后问题的处理。遇到催单的买家，如何安慰;对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。 6.及时查看后台已下单未发货订单。
工作地点
邢台市平乡县河北省邢台市平乡县振兴街与平安路交口西南角
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