电商客服
3000-4000元/月
平台核验
营业执照
实名核验
职位描述
招聘：电商客服（儿童童车类目） 岗位职责 1. 负责抖音小店、淘宝店铺客户咨询，解答童车尺寸、承重、续航、安装、发货、售后等问题 2. 处理订单核对、改地址、查物流、圆通快递底单/运费查询 3. 接待售后问题：车辆故障、配件补发、退换货、差评安抚 4. 记录客户常见问题，同步给运营优化商品详情、直播话术 5. 简单登记客户需求，跟进未下单意向客户 任职要求 1. 有电商客服经验优先，无经验可带薪培训 2. 打字流畅，有耐心，擅长沟通**群体，情绪稳定 3. 熟悉基础快递查询、订单操作，看得懂童车参数（车速、电瓶、承重） 4. 能接受轮班（白班/晚班，不含通宵），会基础电脑操作 薪资福利 • 底薪3000-4000 • 带薪培训，环境轻松，同事都是做母婴童车行业 工作地点：河北邢台平乡 同步微
工作地点
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