底薪5000+绩效 客管岗位要求: 1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,确保客服团队工作高效有序进行; 2、带领客服团队完成销售任务,负责销售目标的分解、落实,提高成交率、服务品质、降低退款; 3、优化内部客服管理、客服流程与用语规范,通过培训不断提高客服水平; 4、配合运营执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。 任职资格: 1、3年以上全平台电商客服团队管理经验,人员管理半径10人左右优先考虑; 2、熟悉淘宝,天猫、京东、拼多多、抖音等网络购物平台规则; 3、有良好的沟通能力,逻辑思维能力及团队协作能力; 4、善于发现问题并能洞察问题关键所在进行妥善解决处理。 工作地址:平乡县南环大道聪创直播基地 有意者直接电话联系
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